Términos y Condiciones

El presente constituye un contrato de adhesión para el uso de la página web www.tallerenmadera.mx (en adelante «Sitio Web» y/o «Página Web») que celebran por una parte, Taller en Madera en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en el presente documento.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el dominio www.tallerenmadera.mx, propiedad de Taller en Madera, el usuario acepta los “Términos y Condiciones de Uso” contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Taller en Madera no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado con el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, Taller en Madera  podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso del sitio

Las partes acuerdan que por «Usuario» se entenderá a cualquier persona que ingrese al sitio web www.tallerenmadera.mx

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web,

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente.

El Usuario y Taller en Madera están de acuerdo en que:

• Para poder utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
• Taller en Madera concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de mobiliario para uso residencial y de oficina. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.tallerenmadera.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.tallerenmadera.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Taller en Madera. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
• Taller en Madera se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar abusivo, difamatorio, obsceno, fraudulento, artificioso o engañoso, violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, ofensivo o que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
• Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Taller en Madera.
• El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Taller en Madera investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Taller en Madera cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
• Taller en Madera no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Taller en Madera tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Taller en Madera no será responsable por cualquier error mostrado en el sitio web.

Compra de los productos

• Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Taller en Madera ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
• Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Taller en Madera enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

Información sobre productos

• La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Taller en Madera, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Taller en Madera no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

Disponibilidad de productos

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

Gastos de envío y entrega de los productos

Taller en Madera enviará de manera gratuita los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura indicada por Taller en Madera (Coahuila y Nuevo León). Para el caso de envíos fuera del área de cobertura, el costo del envío será dependiendo de la zona. En compras mayores a un producto, el pedido deberá realizarse por separado.

• Los productos serán enviados y entregados al Usuario por alguna de las empresas transportadoras que se encuentren en la zona dentro de Saltillo, Coahuila. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para él envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras. Solo se entrega en Planta baja en los casos de edificios.
  
• Los plazos de entrega señalados en el sitio web son estimados, por lo que es posible que tal plazo cambie por razones de logística y/o de fuerza mayor. En caso de que se presente esta situación, Taller en Madera informará al Usuario de los motivos del retraso así como señalando una nueva fecha de entrega. Taller en Madera en este acto, queda exento de cualquier responsabilidad.
• En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Taller en Madera, deberá ponerse en contacto para efectuar la revisión del pedido.
• El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Taller en Madera en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
• La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.
• Taller en Madera no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.
• Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial para acreditarse y firmar de recibido. La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.
• Taller en Madera sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega y se comunique inmediatamente con Taller en Madera.

Cancelación de la compra de los productos

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, dentro de las 72 horas posteriores a la compra y siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan sido fabricados por Taller en Madera. En caso de que los Productos ya hayan sido fabricados y/o enviados el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado «Devoluciones» de los presentes Términos y Condiciones.

Garantía de los productos adquiridos

Taller en Madera en su calidad de fabricante, garantiza que los productos que se comercializan en el sitio web www.tallerenmadera.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. El uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad.

La duración de la garantía será de 2 de meses por defecto de fabricación. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones de Taller en Madera.

Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por Taller en Madera. Cualquier reclamación deberá ser realizada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la entrega de los productos.

Promociones

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

Devoluciones

Condiciones de Devolución:

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

1. Solicite la devolución dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de entrega.
2. Los productos se deberán de encontrar en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. El cliente haya realizado una devolución y la recolecta sea en el mismo domicilio de entrega. Taller en Madera queda exento de realizar recolectas fuera de la cobertura de entrega. El costo por la recolecta fuera del área de cobertura será por cuenta exclusiva del cliente.
4. No se aceptan devoluciones en productos diseñados a la medida o con especificaciones especiales.

Proceso de Devolución

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

1. El Usuario deberá contactar a Taller en Madera mediante el envío de un correo electrónico a la dirección tallerenmx@gmail.com dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos.

Nota: En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la «Solicitud de Devolución»).

1. Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, Taller en Madera podrá enviar al Usuario un correo electrónico donde se especificará la fecha de recolección del producto, para los casos que apliquen.
2. El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

Pago

• El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: Paypal, pago en OXXO, o 7 Eleven, depósito bancario y/o trasnferencia. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

• El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

• Taller en Madera enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

• Taller en Madera se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

• Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

• Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.

• El Usuario debe de considerar que existen casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Taller en Madera se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento.

Reembolsos

El reembolso se efectuará por medio de transferencia bancaria 7 días naturales después de la recolección.

Taller en Madera no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado «Devoluciones».

Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Taller en Madera revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por Taller en Madera cumplan con las características establecidas en la sección «Condiciones de Devolución», Taller en Madera, tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la Taller en Madera recibió los productos devueltos.

Políticas de facturación

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención de la Empresa dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

• RFC.
• Nombre completo o razón social.
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
• Forma en la que realizó el Pago.
• Uso de CFDI
• Correo electrónico para envío de factura.

 Propiedad intelectual e industrial y derechos de autor

Taller en Madera reconoce ser el único propietario de los derechos de propiedad industrial e intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.tallerenmadera.mx, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el Sitio web www.tallerenmadera.mx.

 Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de Taller en Madera.

En el caso de que un Usuario proporcione a Taller en Madera información consistente en programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio web www.tallerenmadera.mx, el Usuario otorga en este acto a Taller en Madera, todos los derechos de propiedad intelectual de manera gratuita y por tiempo indefinido, mismo que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a Taller en Madera incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio web.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Taller en Madera, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web www.tallerenmadera.mx.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de Taller en Madera.

Prohibiciones al usuario

• Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado;
• Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; 
• Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Taller en Madera;
• Causar una saturación de dichos sitios mediante «inundación» (flooding), «envío de correo no deseado» (spamming), «bombardeo de correo» (mailbombing) o «generación de fallas» (crashing);
• El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios;
  
• Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

Restricciones para menores

Taller en Madera no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Modificicaciones al sitio web

Taller en Madera podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Taller en Madera, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

Términos adicionales

Ocasionalmente, Taller en Madera podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato mediante cambios a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen a través del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en Saltillo, Coahuila, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.